Условия заказа (публичная оферта)
1. Продавец
Киселева Мария Артуровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 352836294050, мастерская «ДИВО». Адрес для обращений: г. Череповец, ул. Октябрьская, д. 51, кв. 5. Телефон +7 (911) 533-87-71, email maria@divo-divno.ru.
2. Предмет
Продавец продаёт одежду и аксессуары, представленные на сайте, дистанционным способом. Заказ считается принятым после подтверждения продавцом и оплаты, если для выбранного товара предусмотрена онлайн-оплата. До отправки заказа покупатель отдельно принимает настоящие условия в форме заказа. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
3. Заказ и изготовление
- Размер и цвет уточняются с покупателем перед отправкой.
- Часть товаров изготавливается после заказа, в том числе по индивидуальным меркам; срок изготовления указан в карточке товара (обычно 1–2 недели).
- Товар с ценой «от» и индивидуальный заказ: итоговая цена подтверждается после уточнения мерок и материалов, до оплаты.
4. Цена и оплата
Цены указаны в рублях. Оплата — онлайн через Robokassa или иным способом, согласованным с продавцом. Стоимость доставки указана при оформлении заказа в виде «от N ₽», и оплачивается именно эта сумма.
После оплаты продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и отправляет его покупателю (Федеральный закон № 422-ФЗ).
5. Доставка
По России доступны Яндекс Доставка, Почта России, СДЭК, Ozon Доставка или самовывоз (время и место согласуем по телефону, в Telegram или VK). Доставка в другие страны выполняется по предварительному согласованию. Сроки и стоимость зависят от службы доставки, страны, адреса и веса посылки. Окончательная стоимость международной доставки согласуется с покупателем до оплаты. Если выбранный способ доставки требует доплаты, продавец не списывает её автоматически: покупатель может согласовать доплату или отказаться от заказа с возвратом ранее внесённых средств.
6. Возврат и обмен
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
- Товар, изготовленный по индивидуальным меркам покупателя, возврату надлежащего качества не подлежит (п. 4 ст. 26.1).
- При обнаружении недостатков свяжитесь с продавцом: по телефону +7 (911) 533-87-71 или на email maria@divo-divno.ru.
- Деньги за возвращённый товар возвращаются в течение 10 дней с даты требования покупателя (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка данных покупателя описана в политике обработки персональных данных; при заказе покупатель даёт согласие на обработку.